TikTok Shop está cambiando las reglas del juego para las pequeñas empresas, permitiéndoles generar millones en ventas a través de la autenticidad y la conexión directa con sus seguidores. Emprendedores como Stormi Steele, fundadora de Canvas Beauty, han aprovechado el poder de la plataforma para crear un vínculo genuino con su audiencia. En una transmisión en vivo, Steele vendió más de 40,000 unidades de su producto estrella en minutos, alcanzando más de un millón de dólares en ventas.
Steele, con su acento sureño y su estilo directo, se ganó a los seguidores mostrando la realidad de su negocio, rodeada de los empleados que la ayudan a empacar los pedidos en su almacén. Su éxito no es un caso aislado: TikTok Shop, lanzado en 2023, ya cuenta con millones de vendedores que están logrando ingresos significativos, muchos de los cuales pertenecen a comunidades minoritarias o están liderados por mujeres.
TikTok está enfocada en ayudar a estos emprendedores a crecer. Por ejemplo, el programa “Acelerador de TikTok Shop para Mujeres” ofrece mentoría y apoyo para que las fundadoras prosperen en la plataforma. La clave del éxito en TikTok, según expertos como Tina Wells, radica en la autenticidad. Los usuarios de TikTok buscan marcas y fundadores reales, que compartan tanto sus éxitos como sus desafíos, lo que crea una conexión más profunda y leal.
Este enfoque también ha funcionado para Annie Leal, fundadora de I Love Chamoy, quien ha documentado cada paso de su viaje empresarial, desde cambiar fábricas hasta enfrentar el robo de 40,000 botellas de su salsa. En lugar de recibir críticas, Leal fue apoyada por sus seguidores, quienes valoraron su transparencia y honestidad.
A medida que estas marcas encuentran éxito en TikTok, la pregunta es si pueden escalar más allá de la plataforma. Mientras algunas, como I Love Chamoy, ya están en tiendas como H-E-B y Wegmans, otras prefieren mantener su enfoque directo al consumidor para controlar mejor la estética y la narrativa de la marca.
Lo que queda claro es que TikTok Shop no solo está ayudando a estas marcas a vender, sino también a crear comunidades que las apoyan en cada paso del camino. El éxito en TikTok puede ser solo el comienzo, pero lo que realmente importa es cómo estas marcas mantienen su autenticidad y conexión con sus seguidores mientras crecen y se expanden más allá de la plataforma.
